又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者(zhě)和期货(huò)公司人士反映，博易大师手机端(duān)突(tū)然登(dēng)陆不(bù)上了，打开页面一直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在(zài)第(dì)一时间联系到了几位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大(dà)半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的账户都无(wú)法(fǎ)登(dēng)陆，行情(qíng)软件打(dǎ)不(bù)开，还以(yǐ)为是网(wǎng)络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出现后，我们(men)博易大师的技(jì)术群里(lǐ)均在(zài)反馈事故信息。”一家0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号(jiā)期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的(de)技术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有(yǒu)广东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连(lián)不上也会自动(dòng)切到(dào)就近的站点，具体(tǐ)原(yuán)因不知道，还(hái)在(zài)等博易的答(dá)复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他(tā)只知道周五晚上客(kè)户(hù)投诉公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了(le)，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师交易软件(jiàn)出现了问题，直到(dào)周六也没见有答(dá)复。“我们周(zhōu)五晚上(shàng)没少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司(sī)人士(shì)第一时(shí)间给博(bó)易大师(shī)的客服打(dǎ)电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技(jì)术人员称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体(tǐ)原因(yīn)还需等博易大师的官(guān)方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没(méi)有(yǒu)对此次事(shì)故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不行；用(yòng)无线(xiàn)和(hé)流量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易(yì)软件。”一位投资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前(qián)手机(jī)下单方面，期货交(jiāo)易(yì)者用的最多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该(gāi)软件收费(fèi)之后(hòu)，很(hěn)多公司都开发了自(zì)己的App。现在(zài)交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别(bié)的可替(tì)代，对大多数(shù)交易者(zhě)影响不是特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公司情(qíng)况，我了解一(yī)共有四种手(shǒu)机下单渠道(dào)，如(rú)果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单(dān)一(yī)的博易App，那很(hěn)大可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南地区(qū)一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易(yì)大师反(fǎn)映出(chū)现同样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货公司和客户(hù)是服(fú)务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不(bù)上去软件的时候，我们(men)公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心联合排查(chá)，先(xiān)查看是否是(shì)我们公司自身软(ruǎn)件的(de)问题(tí)，同时也将(jiāng)这(zhè)次情况及时反馈到(dào)博易技(jì)术交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其他公司出现同样(yàng)的问题0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号(tí)。”上(shàng)述(shù)期货公司人员(yuán)说，“发现问题后，我们领导在工(gōng)作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快找出问题并(bìng)解决问题；二是客户经理做好对(duì)客户的安抚(fǔ)工作，并(bìng)告知客户(hù)可以通过其他手机软件或电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是(shì)总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新(xīn)鲜(xiān)事，但涉(shè)及范围广。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升(shēng)技(jì)术保障能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此(cǐ)类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易(yì)软件出(chū)现故障会(huì)导致(zhì)无法及时发送交易指令(lìng)、错失行情(qíng)、无(wú)法(fǎ)按照(zhào)意(yì)愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏离心理价(jià)位(wèi)、不能及时调(diào)动(dòng)资金等一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此(cǐ)类突发(fā)情(qíng)况，投资者要有期货公司的客(kè)户经理的联(lián)系方式或(huò)者熟悉(xī)期货公司(sī)的(de)紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为(wèi)期(qī)货(huò)交易(yì)本来就是有风(fēng)险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情况还(hái)是期货(huò)行情的剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件故障是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事(shì)件的应急(jí)预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号